תקנון תנאי שימוש באתר
כללי
האמור בתקנון זה מתייחס לשני המינים וכתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. מרכז חלפים סביון הינו אתר אינטרנט החברה. המכירה נעשית בחנות, באתר ו/או בטלפון. גלישה באתר ו/או רכישה מהווים הסכמה לתקנון. אם אינך מסכים – אנא אל תשתמש באתר. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם ללא הודעה מוקדמת.
הליך הרכישה
לביצוע הזמנה נדרשים: שם מלא, דוא"ל, כתובת ומספר טלפון. בעת הרכישה יימסרו פרטי כרטיס אשראי ומספר תעודת זהות; פרטי האשראי אינם נשמרים (מלבד בהשכרה). הפעולה מושלמת רק לאחר אישור חברת האשראי. המזמין מצהיר כי הוא מעל גיל 18, מחזיק כרטיס תקף ומוסמך לפעול אם רוכש מטעם גוף. הרכישה מותנית במלאי; אם המוצר אזל – החברה תודיע, תשיב תשלום או תבטל חיוב, והלקוח מוותר על טענות.
אספקה והובלת מוצרים
הנהלת האתר ו/או הספקים ידאגו לאספקה לכתובת בישראל לפי תנאי המשלוח (שליח/דואר). אין אחריות לאיחור או אי-אספקה עקב כוח עליון. תקנון חברת ההובלה חל על הרוכש. באזורים מרוחקים או מוגבלים – ייתכן תיאום מקום מסירה ותשלום נוסף. זמני אספקה – ימי עסקים בלבד. אספקה בתאום טלפוני. הלקוח יקבל את המוצר או החזר מלא, אלא אם אי-הקבלה נובעת מטעותו (כגון כתובת שגויה – עלויות משלוח חוזר עליו).
ביטול הזמנה והחזרת מוצרים
לפי חוק הגנת הצרכן: ביטול והחזרה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, כשהמוצר סגור באריזתו המקורית וללא שימוש. זיכוי בניכוי עלויות משלוח; עלויות ביטול לחברת אשראי ינוכו. הובלת המוצר המוחזר – על הלקוח ובאחריותו. לאחר בדיקה – זיכוי בהתאם לתקנון. אין זכות ביטול: טובין פסידים; מוצר שהוזמן במיוחד. ביטול לא גורע מזכות הספק לתבוע נזקים. הנהלת האתר רשאית לבטל עסקה: טעות קולמוס במחיר/תיאור; פעילות בלתי חוקית; חשש למכירה מחדש; כוח עליון; מוצר אזל – ביטול או הצעה חלופית, ללא אחריות לנזק.
שמירה על זכויות האתר
כל זכויות הקניין הרוחני (כולל זכויות יוצרים, מדגמים, שיטות וסודות מסחריים) – של הנהלת האתר. אסור שימוש מסחרי בנתונים/רשימות/תיאורים ללא הסכמה בכתב. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לתרגם מידע מהאתר ללא רשות. סימני מסחר שסופקו על ידי ספקים – רכושם; אין לעשות בהם שימוש ללא הסכמתם.
סודיות מידע
הנהלת האתר מתחייבת לאמצעי זהירות סבירים לשמירת סודיות מידע אישי. אין הבטחה לחסינות מוחלטת מפני חדירות; אין אחריות לחדירה או שימוש לרעה על ידי צד שלישי. הלקוח מסכים לקבל פניות שיווקיות (דוא"ל, טלפון, פקס); להפסקה – להודיע לחברה. החברה תפעל לפי דין ובכלל זה חשיפת מידע לפי דרישת רשויות.
מבצעים
מבצעים בתוקף עד סיום המבצע ו/או עד גמר המלאי (המוקדם). הנהלת האתר רשאית לפתוח, לשנות או להפסיק מבצעים ללא הודעה מוקדמת.
החזרת מוצר
יש להודיע על החזרה לא יאוחר מ-14 ימים מקבלת המוצר. להחזיר באריזה המקורית, עם כל החלקים, ללא נזק. לאחר בדיקה – זיכוי במלוא המחיר בניכוי דמי משלוח. נזק או חוסר חלקים – ההחזר בהתאם לעלות הנזק/החוסר. הלקוח נושא בהוצאות המשלוח. הפרשנות ואכיפה – לפי דיני ישראל ובתי המשפט המוסמכים. מרכז חלפים סביון שומר על זכותו לשנות את התקנון מזמן לזמן. מחירי המוצרים כוללים מע"מ לפי הדין.
אנחנו כאן בשבילכם!